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L'intelligenza emotiva è la capacità di comprendere e controllare i tuoi sentimenti, così come quelli delle persone che ti circondano. Gli individui con intelligenza emotiva sviluppata sono profondamente consapevoli delle proprie emozioni, di cosa significano e di come influenzano gli altri. Per gli individui in posizioni di leadership, possedere un'intelligenza emotiva può fare la differenza tra successo e fallimento.
Un leader che non riesce a controllare il suo temperamento, o uno che si scaglia contro i colleghi alla minima provocazione, interferirà con il lavoro, abbasserà il morale e potenzialmente metterà a repentaglio l'intera operazione aziendale. Al contrario, un leader calmo sotto costrizione e misurato nei rapporti con le persone è un fattore chiave del successo dell'azienda.
Daniel Goleman, lo psicologo che ha inizialmente reso popolare il termine, ha distinto cinque fattori dell'intelligenza emotiva: 1) consapevolezza di sé, 2) autoregolazione, 3) motivazione, 4) empatia e 5) abilità sociali. Un leader che si prende il tempo per coltivare questi aspetti della sua vita mentale ha maggiori probabilità di svolgere bene il suo ruolo. Daremo ora uno sguardo a ciascuno di essi, chiarendo come possono contribuire allo sviluppo delle capacità di leadership.
Sviluppa la consapevolezza di sé
La consapevolezza di sé, come suggerisce la parola, significa che sei consapevole di quello che sta succedendo nella tua testa e di come le tue azioni influenzano le altre persone. Una conseguenza dell'essere consapevoli di sé è una migliore comprensione dei propri punti di forza e di debolezza, nonché di quelli delle persone intorno. Ciò semplifica l'interazione, il che a sua volta riduce le perdite di produttività dovute a problemi di comunicazione.
La consapevolezza di sé può essere sviluppata in diversi modi. Annotare i tuoi pensieri può aiutarti a sviluppare una visione più sfumata di te stesso. Valutare come reagisci in situazioni estreme può renderti più sintonizzato anche con disturbi minori. Tuttavia, il miglior consiglio generale per sviluppare la consapevolezza di sé è prendere il tempo per riflettere sulle cose. Fare uno sforzo per esercitare il tuo cervello in ogni momento porterà a una maggiore consapevolezza di sé, che ti piaccia o no.
Pratica l'autocontrollo
L'autocontrollo è il fattore chiave per il successo nello sviluppo della leadership. Gli individui con un maggiore senso di autocontrollo raramente provocano gli altri senza motivo, prenderanno decisioni affrettate o perderanno il loro atteggiamento calmo. Avere il controllo significa avere il libero arbitrio, ed essere un leader dipende dalla capacità di intraprendere azioni nei momenti opportuni. Inoltre, l'immagine che un leader raccolto progetta può ispirare sentimenti simili in altre persone, riducendo così l'entropia sul posto di lavoro.
C'è un trucco per imparare l'autocontrollo? Per cominciare, avere un'idea chiara di ciò che stai cercando di ottenere in un dato momento ti consentirà di concentrarti su ciò che conta e ignorare tutto il resto come una distrazione. Quindi, prova a controllare i tuoi movimenti. Muoversi nello spazio in modo ordinato e disciplinato completerà il pensiero e l'azione razionali. Infine, ricorda a te stesso che come leader devi proiettare un'immagine stabile per ispirare i follower e questo richiede autocontrollo.
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Mantieni la motivazione
La motivazione è fondamentale per il successo di qualsiasi impresa, e questo include l'essere un leader. Una persona motivata si adopererà per raggiungere i propri obiettivi senza prendere scorciatoie, garantendo un grado di eccellenza altrimenti irraggiungibile. La motivazione può anche essere contagiosa, spingendo le persone intorno a te a lavorare sodo per soddisfare il tuo entusiasmo.
A seconda delle circostanze, diventare motivati può essere la cosa più facile del mondo o qualcosa che sembra completamente irraggiungibile. Quindi cosa puoi fare per mantenerti motivato come leader? Innanzitutto, sii consapevole del motivo per cui hai assunto la posizione in primo luogo. È facile dimenticare ciò che inizialmente ti ha portato dove sei ora, quindi è sempre utile ricordarti di tanto in tanto. In secondo luogo, cerca di essere ottimista riguardo alle tue possibilità di successo. Se affronti ogni problema con un atteggiamento che puoi risolverlo, lo manterrai finché non raggiungerai questo punto. Infine, smetti di vivere nella paura del fallimento.
Fare errori fa parte della vita, quindi non dovresti temerli e prenderli invece come opportunità per fare meglio la prossima volta.
Coltiva l'empatia
L'empatia è il collante che tiene insieme le persone. Poiché il lavoro di un leader è guidare un gruppo di persone verso un obiettivo comune, è imperativo che possieda l'empatia come competenza principale. Senza la capacità di mettersi nei panni di un'altra persona, un leader perderà rapidamente la connessione con i suoi coetanei, portando alla lenta disintegrazione del gruppo.
Contrariamente a quanto potresti aver sentito, l'empatia non è qualcosa con cui sei nato. È un'abilità che può essere esercitata come qualsiasi altra. Inizia notando come si comportano le altre persone in situazioni particolari, quindi prova a immaginare cosa faresti. Se scopri che ti comporteresti in modo diverso, cerca di capire cosa ti farebbe comportare allo stesso modo degli altri. Mentre osservi come reagiscono le persone, presta particolare attenzione al linguaggio del corpo. È un intero canale di comunicazione a sé stante e trascurare di notarlo manterrà nascosti i sentimenti delle altre persone. Infine, non dimenticare che a un certo punto dovrai smettere di guardare e iniziare a recitare. Quindi, quando arriverà quel momento, assicurati di agire in un modo che non turberà le persone intorno a te.
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Impara le abilità sociali
L'intelligenza emotiva non è solo qualcosa che accade nella tua mente. È un fenomeno sociale molto più ampio e un leader competente dovrebbe trattarlo come tale. L'intelligenza emotiva si manifesta in qualsiasi momento in cui ti impegni in una qualche forma di scambio sociale, comprese le conversazioni quotidiane, l'etichetta sul posto di lavoro, le celebrazioni, il pendolarismo, ecc. Un leader con una forte intelligenza emotiva saprà come utilizzare queste occasioni per promuovere gli obiettivi aziendali senza coercizione, sviamento o sfruttamento.
